VILKÅR
Vilkårene for å kjøpe og bruke eSimply Travel-eSIM.
Sist oppdatert: 25. juni 2026 · esimplytravel ApS
Disse salgsbetingelsene regulerer ditt kjøp og din bruk av reise-eSIM fra esimplytravel.com («eSimply Travel», «vi», «oss», «vår»), som drives av esimplytravel ApS, CVR 46238648, Doorn Allé 10, 2791 Dragør, Danmark, e-post info@esimplytravel.com. Ved å legge inn en bestilling godtar du disse salgsbetingelsene og vår personvernerklæring.
Vi videreselger reise-eSIM-abonnementer kun for data, til bruk på land og til sjøs. Tilkoblingen leveres av underliggende mobiloperatører og vår eSIM-leverandør; vi er en forhandler. En eSIM er digital og leveres som en QR-kode + oppsettveiledning sendt på e-post til adressen du oppgir.
Du må ha en ulåst, eSIM-kompatibel enhet med oppdatert programvare. Det er ditt ansvar å sjekke kompatibiliteten før kjøp. Vi kan ikke refundere en eSIM som ikke fungerer fordi enheten din er låst, ikke er kompatibel eller er feil konfigurert. Du må bruke tjenesten på lovlig vis, og du kan ikke videreselge eller distribuere den videre.
• Prisene vises i EUR. Gjeldende mva. avhenger av hvor du befinner deg og beregnes i kassen, slik at totalbeløpet (inkl. eventuell mva.) vises før du betaler. • Betalingen håndteres av Stripe; vi lagrer ikke kortopplysningene dine. • En bindende avtale inngås når vi bekrefter bestillingen din og sender eSIM-en. Vi kan kansellere og refundere en bestilling som åpenbart var feilpriset, eller der vi med rimelighet mistenker svindel eller misbruk.
• Leveringen skjer elektronisk, normalt innen få minutter, til e-posten din (sjekk søppelpost). • Installer eSIM-en før du reiser (med Wi-Fi); aktiver den ved ankomst. • Gyldigheten for et abonnement starter ved aktivering / første nettverkstilkobling (eller som angitt for abonnementet). Ubrukte data og gyldighet utløper og overføres ikke videre og refunderes ikke.
• Dekning og hastighet avhenger av de underliggende nettverkene og garanteres ikke. Vi lover ingen bestemt hastighet, forsinkelse (latens) eller uavbrutt tilgjengelighet. • Dekning til sjøs / på cruise benytter maritime nettverk der dette er tilgjengelig, og varierer fra fartøy til fartøy, etter rute, avstand fra land og forholdene i havn; det kan forekomme områder uten dekning. Kjøp abonnementer til sjøs på dette grunnlaget.
Når et abonnement omtales som «ubegrenset», kan bruk som er overdreven eller som forringer nettverket for andre, bli hastighetsbegrenset eller begrenset i tråd med leverandørens retningslinjer for rimelig bruk. Bruk av deling/hotspot (tethering) utover vanlig personlig bruk kan bli begrenset.
Du har en lovbestemt angrerett på 14 dager etter den danske forbrukeravtaleloven (forbrugeraftaleloven). Fordi en eSIM er digitalt innhold som leveres umiddelbart: • Angreretten gjelder en eSIM som er uaktivert, ikke nedlastet og ubrukt. • Ved betaling samtykker du uttrykkelig til umiddelbar levering og bekrefter at du mister angreretten din når levering/aktivering begynner. Vi bekrefter dette i bestillingsbekreftelsen på e-post (varig medium). • For å angre et kvalifisert (ubrukt) eSIM-kjøp innen 14 dager, send e-post til info@esimplytravel.com med bestillingsnummeret ditt. Du kan benytte standard angreskjema.
• Uaktivert, innen 14 dager: full refusjon. • Aktivert eller brukt: som hovedregel ikke refunderbart, ettersom den digitale tjenesten er levert. • Hvis feilen er vår: dersom en aktivert eSIM ikke fungerer på grunn av en feil på vår side, en mangel eller manglende tilgjengelighet av tjenesten vi solgte, gir vi deg en fungerende erstatning eller refunderer den ubrukte delen. Gi oss beskjed innen 30 dager. • Refusjon gjelder bare kjøp gjort direkte på esimplytravel.com, og skjer til det opprinnelige betalingsmidlet. Dine ufravikelige lovbestemte rettigheter påvirkes ikke.
Alt innhold, all merkevarebygging og all programvare på nettstedet eies av oss eller våre lisensgivere, og kan ikke kopieres eller gjenbrukes uten tillatelse.
• Vi leverer tjenesten med rimelig omhu og faglig dyktighet. • I den grad loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for avbrudd eller svikt i de underliggende mobil- eller maritime nettverkene, tap som skyldes at enheten din ikke er kompatibel eller er feil konfigurert, eller indirekte tap/følgetap. • Ingenting i disse betingelsene utelukker ansvar som ikke kan utelukkes etter loven. • Med forbehold om det ovenstående er vårt samlede ansvar for ethvert krav begrenset til beløpet du betalte for den aktuelle eSIM-en.
Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring. Tilsynsmyndighet: Datatilsynet (datatilsynet.dk).
Vi kan oppdatere disse salgsbetingelsene eller tjenesten; den versjonen som gjelder når du bestiller, gjelder for den bestillingen. Vesentlige endringer varsles på nettstedet.
Kontakt oss først på info@esimplytravel.com — vi forsøker å løse problemer raskt. Dersom vi ikke blir enige, kan kvalifiserte forbrukere klage til det danske klagesystemet for forbrukere: Mæglingsteamet for Forbrugerklager / Forbrugerklagenævnet, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk; portal kpo.naevneneshus.dk). [Merk: det gjelder en minste kravsverdi — for tiden DKK 1 220 — så enkelte eSIM-kjøp kan falle under denne.] Dersom du er forbruker bosatt i Norge, kan du i tillegg kontakte Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) i forbrukersaker.
Disse salgsbetingelsene er underlagt dansk rett, og tvister hører inn under de danske domstolene. Dersom du er forbruker bosatt i EU/EØS, beholder du de ufravikelige beskyttelsesreglene i landet du bor i.
esimplytravel ApS · CVR 46238648 · info@esimplytravel.com · Doorn Allé 10, 2791 Dragør, Danmark.